Chaque étape de votre commande est pensée pour vous offrir une expérience sereine, du clic à la réception. Nos transporteurs spécialisés livrent vos meubles avec soin, en France et en Europe.
Vos meubles Maison Aveni livrés chez vous
Nos meubles sont emballés avec soin dans des matériaux recyclables garantissant leur protection durant le transport. Livraison possible en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Portugal et Espagne.
Les différents services de livraison
- Livraison Standard - Geodis / Heppner : Livraison au pied de l’immeuble ou de la maison, sur rendez-vous par SMS ou e-mail. Délai de 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison à l’étage – Eletrans & Guisnel : Livraison dans la pièce de votre choix. Délai de 5 à 10 jours ouvrés. Option week-end disponible en région parisienne.
- Livraison Premium + Montage : Livraison et montage inclus par un transporteur spécialisé. Disponible uniquement en région parisienne et dans les départements 17 et 85. Délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison Express – Geodis : Livraison rapide au pas de porte sous 1 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock.
- Petits Colis – GLS & La Poste : Livraison sous 24 à 48 h en point relais ou à domicile contre signature.
Une question lors de la livraison ?
Nous restons à vos côtés à chaque étape. Si vos meubles arrivent en retard, endommagés ou incomplets, contactez notre service client au 05 37 02 17 15. Nous organiserons une solution rapide : échange, réparation ou remplacement.
Délais et disponibilité
Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 h, avec une livraison estimée en 3 à 5 jours ouvrés. Pour les articles en précommande, la date d’expédition est indiquée sur chaque fiche produit. Une commande comportant plusieurs meubles sera livrée en un seul envoi, selon le délai le plus long.
Vous souhaitez être livré plus tard ?
Vous pouvez différer la livraison de votre commande. Indiquez simplement la date de livraison souhaitée dans le champ « Commentaire » au moment de choisir votre mode de livraison, à l’étape 3 du panier. Nous organiserons l’expédition en fonction de votre demande. Le transporteur vous contactera ensuite pour convenir du rendez-vous de livraison.
Retours et annulations
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre meuble dans son emballage d’origine. En cas d’annulation après expédition, le remboursement est effectué après déduction des frais de transport aller-retour. Nous calculons un prix juste, transparent et éthique pour chaque reprise.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe vous accompagne du lundi au vendredi de 9h à 17h. Contactez-nous au 05 37 02 17 15 ou via notre formulaire en ligne. Maison Aveni, c’est un service client humain, réactif et bienveillant, à la hauteur de vos meubles.
