Allgemeine Verkaufsbedingungen – Maison Aveni

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Bestellungen auf www.maisonaveni.com zwischen Maison Aveni (im Folgenden „Verkäufer“) und jeder natürlichen Person, die nicht gewerblich handelt (im Folgenden „Kunde“).

Die Website www.maisonaveni.com wird von Maison Aveni, einer SAS mit einem Gesellschaftskapital von 10.000 Euro und Sitz in der ZAC de Bel Air, 17230 ANDILLY, betrieben. Die Gesellschaft ist im Handels- und Gesellschaftsregister von La Rochelle unter der Nummer La Rochelle B 989845037 eingetragen. Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: FR15989845037.

Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@maisonaveni.com oder telefonisch unter 05 37 02 17 15 (montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr).

Artikel 1 – Bestellung

1.1 Aufgabe einer Bestellung

Bestellungen können rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche auf www.maisonaveni.com aufgegeben werden. Mit der Bestellung auf der Website erkennt der Kunde an, dass er zur Bezahlung der bestellten Produkte verpflichtet ist, sofern die Bestellung bestätigt wurde und die Produkte verfügbar sind. Der Kunde bestätigt außerdem, darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zu diesen AGB keine handschriftliche Unterschrift erfordert, da die Bestellung der dort angebotenen Produkte online erfolgt. Indem der Kunde das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzt, bestätigt er, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

1.2 Änderung der Bestellung

Der Bestellvorgang auf der Website ermöglicht es dem Kunden, seine Bestellung vor dem endgültigen Absenden zu prüfen und etwaige Fehler zu korrigieren. Der Kunde bestätigt, dass er sich die Zeit genommen hat, seine Bestellung bei jedem Schritt des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.

1.3 Bestätigung der Bestellung

Zur Bestätigung seiner Bestellung muss der Kunde seine persönlichen Daten und Lieferdaten korrekt eingeben, um Fehler bei der Bestellung zu vermeiden. Eingabefehler bei den Kundendaten können dem Verkäufer nicht angelastet werden; die Folgen etwaiger Verzögerungen, Fehllieferungen oder zusätzlicher Versandkosten trägt der Kunde. Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestellübersicht; diese Bestätigung gilt als Annahme der Bestellung.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn der Kunde diese Bestätigungs-E-Mail erhalten hat. Die Zahlung des Bestellpreises über die gewählte Zahlungsmethode wird ausgeführt, sobald der Verkäufer die Bestellung des Kunden angenommen hat. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden eine weitere E-Mail zu senden, sobald die Bestellung versandt wurde.

Der Kunde muss außerdem die von ihm angegebenen Kontaktdaten aktuell halten, damit der Verkäufer ihn bezüglich seiner Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren kann.

1.4 Stornierung

Leider kann der Verkäufer eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie versandt wurde. Möchte der Kunde seine bereits versandte Bestellung nicht mehr erhalten, kann er die Annahme der Lieferung verweigern oder die Produkte gemäß den Rücksendebedingungen in Ziffer 6 an den Verkäufer zurücksenden. In diesem Fall fallen Transportkosten an.

1.5 Überprüfung

Vor der Bestellung von Produkten muss der Kunde prüfen und sicherstellen, dass er die bestellten Produkte entgegennehmen kann. Insbesondere muss er prüfen, ob sie sich problemlos in den gewünschten Raum bringen lassen, für diesen Raum geeignet sind und keine anderen Umstände die Lieferung erschweren oder unmöglich machen könnten.

Artikel 2 – Produktinformationen

2.1 Beschreibung

maisonaveni.com verkauft Möbel, Textilien und Wohnaccessoires für Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer und Schlafbereich. Die Eigenschaften der angebotenen Produkte werden für den Kunden auf maisonaveni.com genau und mit größter Sorgfalt beschrieben.

Die auf maisonaveni.com gezeigten Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl der Verkäufer sich um eine möglichst genaue Farbdarstellung bemüht, kann er nicht garantieren, dass der Computer des Kunden die Farben genau oder in einer zufriedenstellenden Weise wiedergibt. Die gelieferten Produkte können daher geringfügig von den Abbildungen abweichen. Auf Anfrage senden wir Ihnen kostenlos ein Farbmuster des Produkts zu.

2.2 Verfügbarkeit

Die Artikel auf maisonaveni.com werden verkauft, solange der Vorrat reicht. Nicht vorrätige Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung der Lieferzeiten der Zulieferer des Verkäufers verkauft. Die Verfügbarkeit jedes auf maisonaveni.com angebotenen Produkts ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Artikel 3 – Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.), zuzüglich Lieferkosten.

Maison Aveni behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Die Lieferkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs angezeigt.

Artikel 4 – Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsmethoden

Der Kunde kann seine Bestellung online per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard usw.), per PayPal oder per Banküberweisung bezahlen. Online-Zahlungen werden von der Caisse d’Epargne abgesichert und garantiert. Maisonaveni.com gewährleistet, dass keine Bankdaten über die Verkaufswebsite übertragen werden: Zum Einsatz kommt das sichere Zahlungsverfahren SSL (Secure Socket Layer), das die Bankdaten des Kunden bei der Übertragung über das Netzwerk verschlüsselt. Der Kunde erkennt die verschlüsselte Übertragung am Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers. Maisonaveni.com behält sich vor, einen Identitäts- und einen Wohnsitznachweis anzufordern, um sicherzustellen, dass niemand ohne Wissen des Karteninhabers dessen Bankdaten verwendet.

4.2 Ratenzahlung mit Alma

Verfügbar für Einkäufe von 100 € bis 3.000 €, zahlbar in 3 oder 4 Raten ohne Zusatzkosten. Das Angebot gilt für volljährige Privatpersonen mit Wohnsitz in Frankreich und einer Visa- oder Mastercard-Bankkarte.

Bedingungen:

Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich, die Inhaber einer Visa- oder Mastercard-Bankkarte sind, deren Gültigkeit über die gewählte Finanzierungslaufzeit hinausgeht. Karten mit systematischer Autorisierung, insbesondere Electron, Maestro und Nickel, sowie E-Cards, Indigo-Karten und American-Express-Karten werden nicht akzeptiert.

Bedingungen für die Beantragung:

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Zahlung in 3 oder 4 Raten mit Alma per Bankkarte“. Sie werden dann auf die Alma-Seite unseres Partners weitergeleitet. Dort sehen Sie eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und Ihren persönlichen Finanzierungsantrag, den Sie anschließend bestätigen müssen. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder melden sich, falls Sie bereits ein Alma-Konto für die Zahlung in 3 oder 4 Raten haben, mit den zugehörigen Zugangsdaten an. Die allgemeinen Bedingungen für die Ratenzahlung, die Sie abschließen möchten, werden Ihnen als PDF bereitgestellt. So können Sie diese lesen, ausdrucken und speichern, bevor Sie sie akzeptieren. Anschließend erklären Sie Ihre Zustimmung elektronisch durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens.

Sie erkennen an, dass der „Doppelklick“ in Verbindung mit dem Ankreuzen des Kästchens zur Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Zustimmung zum Vertragsschluss und eine unwiderrufliche, vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Produkt darstellt. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, dienen die von Alma gespeicherten Daten als Nachweis sämtlicher Transaktionen zwischen Ihnen und Alma. Wenn Sie eine von Alma angebotene Finanzierung beantragen, werden Informationen zu Ihrer Bestellung an Alma übermittelt. Alma verwendet diese, um Ihren Antrag zu prüfen sowie den Kredit zu gewähren, zu verwalten und einzuziehen.

Alma behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf eine Finanzierung in 3 oder 4 Raten über Alma anzunehmen oder abzulehnen. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kreditvertrag zu widerrufen.

4.3 Rechnung

Die Bestellbestätigung oder der online erstellte Bestellschein gelten nicht als Rechnung. Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Rechnung aus, wenn dieser sie unter contact@maisonaveni.com anfordert.

4.4 Zahlungsverzug

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde fällige Beträge nicht bezahlt oder eine Zahlungsstörung eintritt. Zudem bleiben die Waren aus jeder nicht vollständig bezahlten Bestellung Eigentum des Verkäufers.

Artikel 5 – Lieferung

5.1 Lieferservices

Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss die Vollständigkeit und Richtigkeit seiner Angaben prüfen, bevor er sie an den Verkäufer übermittelt. Maisonaveni.com haftet nicht für Eingabefehler und daraus entstehende Verzögerungen oder Fehllieferungen. Bei Fehlern trägt der Kunde sämtliche Kosten für den erneuten Versand der Bestellung.

Maison Aveni haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Störungen oder Fehlern der Transportdienstleister.

5.2 Versandfristen

Online aufgegebene Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Nach Bestätigung der Bestellung bereitet das Team von maisonaveni.com die Bestellung des Kunden innerhalb von ein bis zwei Werktagen vor, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Die unten angegebene Transportdauer beginnt daher mit dem Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail. Enthält eine Bestellung ein oder mehrere nicht verfügbare Produkte, wird sie erst versandt, sobald alle bestellten Artikel verfügbar sind. Möchte der Kunde die verfügbaren Produkte möglichst schnell erhalten, kann er die nicht verfügbaren Artikel separat bestellen. Der Kunde wird automatisch informiert, sobald seine Bestellung versandt wurde.

5.3 Transportdauer

Der Kunde kann die Transportdauer wählen, indem er bei der Bestätigung seiner Bestellung eine Lieferart auswählt. Der Verkäufer teilt dem Kunden die vom gewählten Transportdienstleister angegebenen Lieferzeiten mit. Die Versandkosten werden anhand der Lieferart und des Lieferorts im Warenkorb berechnet und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

5.4 Lieferfristen

Bei der Bestätigung der Bestellung teilt maisonaveni.com dem Kunden das Datum der Lieferung an seine Wohnadresse mit. Bei Hauslieferungen mit Terminvereinbarung wird der Liefertermin bestätigt, wenn der Lieferdienst innerhalb von vier Tagen nach Übergabe des Produkts an den Transportdienstleister Kontakt aufnimmt. Lieferungen erfolgen montags bis samstags, abhängig von den Kapazitäten des Transportdienstleisters und dem Liefergebiet.

Die angegebenen Lieferfristen beziehen sich auf Werktage; Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

5.5 Lieferarten

Maisonaveni.com bietet je nach Wahl des Kunden vier Lieferarten an:

Lieferung bis vor Ihre Haustür
Expresslieferung bis vor Ihre Haustür
Premium-Lieferung bis in die gewünschte Etage
Premium-Lieferung bis in die gewünschte Etage + Montage (nur in der Region Île-de-France und in den Départements 85, 44, 17 und 79)

5.6 Lieferverzögerung

Bei einer Lieferverzögerung kann sich der Kunde telefonisch oder per E-Mail direkt an den Kundendienst wenden. Daraufhin wird ein Reklamations- oder Nachforschungsfall eröffnet, um die Bestellung ausfindig zu machen. Sind seit der von maisonaveni.com versandten Versandbestätigung zehn Tage vergangen, muss der Kunde den Verlust der Pakete melden. Anschließend bearbeitet der Verkäufer den Fall und reicht die erforderlichen Reklamationen beim Transportdienstleister ein. Nach Einreichung einer Reklamation beim Transportdienstleister kann die Bearbeitung drei bis vier Wochen dauern.

Wird ein Paket wiedergefunden, wird es dem Kunden unverzüglich zugestellt. Wird ein Paket nicht wiedergefunden, verpflichtet sich maisonaveni.com, auf eigene Kosten innerhalb der vorgegebenen Fristen dasselbe Produkt erneut zu versenden oder dem Kunden den gezahlten Betrag vollständig zu erstatten. Ist das erneut zu versendende Produkt nicht vorrätig, erstattet der Verkäufer den Preis des betroffenen Produkts.

5.7 Beschädigte Pakete

Der Kunde muss den Zustand des Pakets im Beisein des Transportdienstleisters prüfen. Bei teilweiser oder vollständiger Beschädigung muss er die entsprechenden Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Vermerkt der Kunde keine Vorbehalte, gilt das Paket als angenommen; Beanstandungen hinsichtlich seiner Lieferung sind dann ausgeschlossen. Der Kunde muss den Verkäufer außerdem innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an contact@maisonaveni.com informieren, damit maisonaveni.com rasch die erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann.

Artikel 6 – Widerruf, Rücksendung und Rücknahme

6.1 Gesetzliche Widerrufsfrist

Artikel L.221-16 und das französische Verbraucherschutzgesetzbuch sehen vor, dass der Kunde ab Erhalt oder Abholung eines Artikels 14 Kalendertage Zeit hat, maisonaveni.com über seine Absicht zu informieren, den Artikel zurückzusenden. Übt der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht unter den vorgesehenen Bedingungen aus, kann er eine Erstattung für die zurückgesandten Artikel erhalten. Jede Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.

Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs sieht vor, dass das Widerrufsrecht durch Rücksendung des Produkts ausgeübt wird und der Kunde die Versandkosten trägt. Weichen die gelieferten Artikel von der Bestellung ab, übernimmt maisonaveni.com sämtliche Transportkosten.

6.2 Vertragliche Widerrufsfrist

Maisonaveni.com möchte die Zufriedenheit seiner Kunden sicherstellen und akzeptiert Rücksendungen per Post an die vom Kundenservice oder auf dem Lieferschein des betreffenden Artikels angegebene Adresse auch über die oben genannte gesetzliche Widerrufsfrist hinaus. Der Kunde hat hierfür ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen und seine Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr angenommen.

6.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel kann wie folgt beantragt werden:

Oder indem Sie das nachstehende Widerrufsformular per E-Mail an contact@maisonaveni.com oder per Post an Maison Aveni, Service Retour, ZAC de Bel Air, 17230 – Andilly senden.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellt am [……………………………….] (*) erhalten am [………………………….……….] (*)

Bestellnummer: [……………………………………]

Name des Verbrauchers bzw. der Verbraucher: [………………………………………………………………]

Anschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher: [……………………………… ………………………]

Unterschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform)

Datum: [……………………………………]

Oder indem Sie den Kundenservice telefonisch kontaktieren, damit er Ihnen das weitere Vorgehen erläutert.

Das Team von maisonaveni.com empfiehlt dem Kunden, Produkte per Einschreiben oder mit einer zusätzlichen Versicherung zurückzusenden, die im Falle einer Entwendung oder eines Verlusts eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Warenwerts gewährleistet. Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf Risiko des Kunden. Der Kunde muss einen Nachweis über die Rücksendung aufbewahren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde; die Versandart kann er frei wählen.

Rücksendeadresse für Pakete: Maison Aveni, ZAC de Bel Air 17230 Andilly

Bei einer Rücksendung an Maison Aveni richten sich die Rücksendekosten nach dem Gewicht der abzuholenden Bestellung. Für eine Schätzung der Rücksendekosten wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice

Werden die genannten Fristen nicht eingehalten, kann maisonaveni.com dem Kunden keine Erstattung gewähren.

Angenommen werden nur Artikel, die in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden und sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Rücksendungen von montierten, benutzten oder beschädigten Artikeln werden daher abgelehnt. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die gelieferten Artikel auch nur teilweise verschmutzt, beschädigt, zusammengebaut oder benutzt wurden. Ebenso werden vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandte Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Den Artikeln muss außerdem die Bestellnummer beigefügt sein, entweder auf dem vom Kunden unterzeichneten und mit den gelieferten Artikeln erhaltenen Rücksendeschein oder auf einem anderen Dokument. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendescheins Maison Aveni die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Er wird daher gebeten, diesen Rücksendeschein zu verwenden. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Artikels, der auf einen Umgang mit ihm zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und gegebenenfalls Funktionsweise nicht notwendig war. Bei Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nichts anderes angibt.

6.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Artikel, die speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden (zum Beispiel ein Sofa mit einem vom Kunden ausgewählten Bezug), können aufgrund ihrer individuellen Anfertigung weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

6.5 AGEC-Gesetz und 1:1-Rücknahme Ihrer Möbel

Möchten Sie sich von Ihrem alten Möbelstück trennen? Dafür stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen.

Sie können Ihr altes Möbelstück zu einer der 3000 Sammelstellen von Eco-mobilier oder zu einer anderen geeigneten Sammelstelle bringen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/.

Sie können Ihr Möbelstück auch an eine gemeinnützige Organisation zur Möbelwiederverwendung spenden, etwa Emmaüs Collecte. Diese holt Ihr altes Möbelstück kostenlos direkt bei Ihnen ab. Weitere Informationen finden Sie unter http://emmauscollecte.com/index.php/comment-faire-un-don-emmaus.

Wiegt Ihr altes Möbelstück mehr als 25 kg, kann es von einem unserer Transportdienstleister ohne zusätzliche Kosten mitgenommen werden. Es muss vor Ankunft des Lieferdienstes zerlegt, ordnungsgemäß verpackt und zur Abholung bereitstehen. Gemäß der Regelung zur „1:1-Rücknahme“ muss das zurückgenommene Möbelstück genau derselben Kategorie angehören wie der gelieferte Artikel. Es muss ungefähr das gleiche Gewicht und die gleichen Abmessungen haben und vom gleichen Typ sein. Beispielsweise nehmen wir Ihr Bett zurück, wenn es mehr als 25 kg wiegt und durch ein bei uns bestelltes neues Bett mit den gleichen Abmessungen ersetzt wird.

Wenn Sie Ihr altes Möbelstück abholen lassen möchten, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice: telefonisch unter 05 37 02 17 15 oder per E-Mail an contact@maisonaveni.com. Wenn Sie unseren Kundenservice nicht vor dem Versand Ihrer Bestellung kontaktieren, können wir Ihre Anfrage nicht berücksichtigen.

Artikel 7 – Gewährleistung, Reklamationen und Kundendienst

7.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Artikel L211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs sieht vor, dass für die Produkte des Verkäufers die jeweils produktspezifische Herstellergarantie gilt. Kann der Kunde einen Herstellungsfehler nachweisen, muss der Verkäufer gemäß den folgenden Artikeln Maßnahmen ergreifen, um die Vertragsmäßigkeit des Artikels gegenüber dem Kunden sicherzustellen.

„Artikel L.211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs: Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn die Installation laut Vertrag zu seinen Pflichten gehört oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Artikel L.211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs:

Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:

Für die gewöhnliche Verwendung geeignet sein, die bei einer vergleichbaren Sache üblicherweise erwartet wird, und gegebenenfalls: – der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer anhand eines Musters oder Modells vorgeführt hat; – die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
Oder es muss die von den Parteien gemeinsam festgelegten Eigenschaften aufweisen oder sich für einen besonderen Zweck eignen, den der Käufer dem Verkäufer mitgeteilt und den dieser akzeptiert hat. Artikel L.211-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit verjähren zwei Jahre nach Übergabe der Ware. Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen so erheblich beeinträchtigen, dass der Käufer sie bei Kenntnis der Mängel nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte. Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs: Ansprüche aufgrund solcher Mängel müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. »

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind: unsachgemäße Verwendung des Produkts oder eine Verwendung entgegen der technischen Anleitung, Ursachen von außen oder sonstige externe Ursachen sowie Eingriffe durch nicht qualifizierte Reparaturkräfte.

7.2 Beschwerde

Jede Reklamation muss zunächst per E-Mail oder telefonisch beim Kundenservice eingereicht werden. Kontaktadresse: contact@maisonaveni.com – Telefon: 05 37 02 17 15

Gegebenenfalls erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels bei Maison Aveni über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart. Das oben genannte Widerrufsrecht bleibt von diesen Bestimmungen unberührt.

Artikel 8 – Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften und den in Frankreich anwendbaren Normen. Maisonaveni.com haftet nicht für Beeinträchtigungen und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, insbesondere nicht für Dienstunterbrechungen, Computerviren oder Eingriffe von außen sowie allgemein für alle von Gerichten als höhere Gewalt oder Handlungen Dritter eingestuften Fälle. Hyperlinks können auf andere Websites als maisonaveni.com führen.

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, falls die Inhalte dieser Websites gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen. Maisonaveni.com haftet auch nicht, wenn die Erfüllung einer seiner Verpflichtungen oder eine Verzögerung dabei auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist. Dazu zählen insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, Naturkatastrophen, Brände, Epidemien, Pandemien, größere soziale Unruhen, staatliche Maßnahmen, interne oder externe Streiks, unvorhergesehene Ausfälle, Engpässe und Krieg.

Artikel 9 – Personenbezogene Daten

Besucher und Kunden von maisonaveni.com haben gemäß Artikel 34 des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 jederzeit das Recht auf Auskunft über die sie betreffenden Daten sowie auf deren Änderung, Berichtigung und Löschung. Bei der Registrierung, bei einer Bestellung oder im Rahmen anderer Vorgänge bietet maisonaveni.com Besuchern und Kunden an, Newsletter und Werbeangebote zu erhalten und/oder sich für Informationen über exklusive Verkaufsaktionen anzumelden. Besucher und Kunden können ihre Abonnementeinstellungen jederzeit über ihr persönliches Konto oder über den Link am Ende der per E-Mail erhaltenen Newsletter ändern. Maison Aveni verpflichtet sich, Änderungen und Abmeldungen von seinen Werbe-E-Mails unter Berücksichtigung der erforderlichen Bearbeitungsschritte so schnell wie möglich umzusetzen.

Maison Aveni verwendet Datenerfassungssysteme wie Cookies. Ein Cookie ist eine Datei, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers gespeichert wird. Cookies ermöglichen es, einen früheren Besuch des Nutzers auf der Website zu erkennen und ihn mit den dort hinterlassenen personenbezogenen Daten zu verknüpfen, insbesondere zur Identifizierung seines Warenkorbs.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum

Alle visuellen und akustischen Elemente der Website maisonaveni.com, darunter Texte, Grafiken, Logos, Piktogramme, Fotos und Bilder sowie die zugrunde liegende Technologie, sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder Patente geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Gesellschaft MAISON AVENI. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Gesellschaft MAISON AVENI ist strengstens untersagt.

Wer eine private Website betreibt und dort für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link direkt zu maisonaveni.com setzen möchte, muss zuvor die Genehmigung von MAISON AVENI einholen. Eine von maisonaveni.com erteilte Genehmigung begründet keinesfalls stillschweigend eine Affiliate-Vereinbarung und wird nicht dauerhaft erteilt. Auf einfache Aufforderung von Maison Aveni muss der Link entfernt werden. Darüber hinaus sind Hyperlinks auf maisonaveni.com, die Framing oder Inline-Linking verwenden, ausdrücklich untersagt.

Artikel 11 – Vollständigkeit der Bedingungen

Eine Gesetzes- oder Verordnungsänderung oder eine gerichtliche Entscheidung, durch die eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen unwirksam werden, berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht. Eine solche Änderung oder Feststellung berechtigt den Kunden keinesfalls dazu, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einzuhalten. Ist eine Frage nicht ausdrücklich geregelt, gelten die im Fernabsatzhandel für Unternehmen mit Sitz in Frankreich üblichen Gepflogenheiten. Für die Beziehungen zwischen MAISON AVENI und dem Kunden gelten ausschließlich diese Bedingungen; alle anderen auf maisonaveni.com aufgeführten Bedingungen sind ausgeschlossen.

Artikel 12 – Kontakt und Feedback

Bei Fragen oder Anregungen erreichen Sie uns unter contact@maisonaveni.com.